什么是门店调查
门店调查一般采用神秘顾客检测,神秘顾客一般用于检测客户服务、产品销售价格是否达到公司制定的标准。通过“神秘顾客”的检测可以对窗口性行业的营业环境、服务人员的服务态度、业务素质和技能进行评估和考核,从而达到改进内部服务管理的质量,提高顾客满意度的目的。通过“神秘顾客”的检测可以对市场销售产品的终端价格进行监控,有效控制市场乱价现状。
门店调查检测项目包括:
1、产品的陈列
2、为顾客提供的信息与建议
3、友善度
4、雇员的产品知识
5、雇员的形象以及态度
6、推荐附加产品的技能
7、结束销售的技巧
8、产品价格与产品信息
9、雇员培训的效果
10、检测经销商、代理商等的服务质量
门店调查外包公司简介
江苏英才网络有限公司旗下江苏智聘以具有专业禀赋的灵活性和高效率,通过专业化、标准化、精细化的流程,为客户提供可定制的专业人力资源服务。帮助用人单位简化流程、节约时间和成本,使之可以专注其战略核心,也使员工获得更多更好的福利选择,提高员工的工作满意度。连续三年获得江苏省诚信人力资源服务机构称号。
江苏智聘提供服务包含:(一)社保公积金代缴(二)雇主责任险(三)劳务派遣(四)薪酬服务(五)招聘流程外包(六)人事外包/人事代理(七) 劳务外包
目前已和徐州市鼓楼区人力资源和社会保障局、徐州市泉山区人力资源和社会保障局、徐州市云龙区人力资源和社会保障局、徐州市铜山区人力资源和社会保障局、徐州市港务区人力资源和社会保障局、徐州市云龙区退役军人事务局、徐州市鼓楼区退役军人事务局达成长期战略合作关系。