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“跳！跳！！跳！！！股市在跳水，楼盘在跳水，连老板也暴跳如雷！那工作呢？我跳，我跳，我跳跳跳！”中华英才网联合中国国际广播电台，携手打造“08春季跳槽大攻略”。4月7日—10日，每天上午10：00—11：00，中国国际广播电台怀旧金曲频道“音乐早咖啡”，与您一起“喝咖啡，论跳槽”。
时间：2008年4月9日 上午10：00—11：20
地点：中国国际广播电台 怀旧金曲频道直播间
主持人：蚂蚁
嘉宾：苏尚华先生（GCDF讲师，中华英才网职业指导师联盟专家，柏安基业公司咨询总监）
这里是中国国际广播电台怀旧金曲频道，欢迎各位朋友收听，我是蚂蚁。今天的节目，我们为大家请到的是中华英才网的一位大帅哥，我没想到今天来了这么一位年轻的帅哥，他是全球职业规划师讲师，中华英才网职业指导联盟专家，柏安基业公司咨询总监苏尚华先生。我们有请他出来。
苏尚华：大家好，主持人好。
主持人：我真没想到你是总监，这么年轻，还这么风度翩翩。您是全球职业规划师，这个到底是做什么的？我想很多人跟我一样不是很明白。
苏尚华：全球职业规划师，是从美国职业发展协会和美国心理咨询协会引进过来的一个项目，职业规划师说白了就是一个职业，给人规划职业的，帮助人寻找发展途径，看如何找到更合适的职位。
主持人：就是说你们有很敏锐的考察能力，别人要做什么职业，你能帮别人一眼就看出来，还是怎么着？
苏尚华：这个肯定是达不到的，规划师是属于心理咨询的一个分支，他多少是带点咨询的方法或者技巧来帮助所有的求职者的。
主持人：比如说像说，我不知道我10年、20年之后要做什么，这样是不对的。但是如何让一个人有意识地想以后的发展方向，这需要什么样的思维方式才能想到？
苏尚华：我可以简单介绍一下。我前两天看了一个广告，好像是介绍一个GPS，他中间有一句广告语是这样讲的，“有了方向感才会有安全感”。在我们经验里有这样一个体会，很多人在职业发展里面没有方向，比如说像您刚才谈到我10、20年后怎么办？我们第一个要找的是方向，什么样的生活是他想要的，为了达到这样的生活，职业是很重要的一个部分，要怎样做，才能让职业去支持和帮助自己实现这样一个理想。
主持人：这个需要具体问题具体分析，对不对？
苏尚华：基本上是这样的。职业规划有四大核心问题要解决，第一，我要去哪儿，第二，我现在在哪儿，第三，我是谁……
主持人：这好像又是一个哲学问题，我突然有一个感觉，好像做职业规划、做与人力资源相关的工作，对于人的规划管理好像永远都离不开这3个问题，这3个问题好像是所有工作的核心。
苏尚华：还有一个，第四，就是我如何从这里到达那里。每个企业都会有他的战略规划，对于人的职业发展来讲，职业生涯规划相当于每一个人的人生战略规划，我想这是一样的。
主持人：您呢，您自己的职业规划是什么？
苏尚华：理想的是这样，做一个快乐的助人者，这是我的人生理想。我的职业规划是这样的，用职业锚解释的话，我04年给自己抛了一个锚，就是做一个助人者，一是帮助个人在职业发展上实现自我价值；二是帮助企业能够有更好的育人和用人的环境，所以我把自己的职业规划锁定在这两个方面。
主持人：说得好崇高，挣钱是不是第三个？
嘉宾：挣钱是必须的，因为那是价值的一部分。
主持人：这里是中国国际广播电台怀旧金曲频道，欢迎各位朋友继续收听。今天为您请到的是全球职业规划师讲师，中华英才网职业指导联盟专家，柏安基业公司咨询总监苏尚华先生。
如果您对面试有什么疑问或难解的难题，可以在苏先生这里得到一个满意的答案。
刚才我问苏先生，您自己做了一个公司吗？他说对，是我自己做，我当时觉得自己好渺小，跟蚂蚁一样渺小。我就问苏先生，您第一次创业就成功了吗？苏先生说没有，我们一起听听他的经历。
苏尚华：讲一下我自己的职业发展，让更多的朋友能够了解我。我从98年底开始创业，那时候做了当年比较流行的企划公司，也是做着一些发挥主意的公司。后来失败了，失败以后就进入到企业工作了。
主持人：你第一次创业失败的感觉是什么样的？是不是从中间有好几年的恢复期？
苏尚华：没有，当年有机会接触到现在这行的导师，他给我做了一个规划，让我明白我最佳的位置在哪儿。后来我总结自己为什么会失败，失败的原因是我不是一个当老大的人，是一个最佳的后卫，属于二把手，我会是最好的辅助者。
主持人：这种性质以后能转变吗？比如说二把手能不能经过几年的磨练成为一把手？
苏尚华：能。
主持人：你现在是不是一把手了？
苏尚华：不是，还是二把手，刚才说了我是助人者，喜欢帮助别人，我会把自己永远定位在这个位置上，做这样的工作。第一次失败并没有觉得很痛苦，我倒觉得这是人生很宝贵的经验。后来去了企业，体验了一下企业究竟是怎么做的，当时是到了一家外企体验了一把，体验完了以后又觉得只去一家企业不够，又去其它咨询公司做了一下，体验更多公司的成功和失败，转了一圈回来又做了现在的公司。
主持人：其实从苏先生谈话里可以听到，导师给你做职业规划是相当的重要。
苏尚华：对。
主持人：刚才苏先生也说了像GPS导航定位系统一样。
苏尚华：对，职业规划是起到这样的作用。
主持人：就是前面的目的地在哪儿。
苏尚华：你开车可以不装GPS，但是需要自己去摸索，这样投入的时间和精力要大一些，方向感没那么强。装了GPS能够更快，可以预见前面会发生什么，比如说装了GPS，可以知道哪条路线最短，它会指引着你以最快的速度到达目的地。
主持人：以最快的速度到达目的地和做人方面有冲突吗？
苏尚华：不会太冲突，因为最终的目标就是要实现某个职业的目的，最终回到的哲学问题就是人生价值的实现。
主持人：我们看有关朋友的留言。“李子”说，面试的时候人家老让我做简单的自我介绍，怎么做才能出彩，如果我有缺点的话我该怎么回答？
苏尚华：这个问题是一个常见的问题。首先大家要意识到这个问题，几乎在每一个面试里面都会被问到的，不管是在一面还是在二面中，都有可能被问到。这里面有几个小的注意点，我们首先要知道他为什么会问你这道问题，面试就跟相面一样，他实际上是要看你这个人是什么样的，你的口头表达能力、对问题的总结等等，这是他考察的一个最基本的目的。另外，他会把你介绍的信息跟你简历的信息做一个比较，因为面试官会拿着你的简历，时不时扫一眼，扫完了再结合你回答的问题，看两者有没有什么矛盾的地方，这是一个要点。
主持人：你听到过最好的自我介绍是什么，他提到什么让你记得比较深？
苏尚华：我觉得最好的回答，基本上结构是这样的，结构不会是记流水账，这最忌讳，比如说我是谁，我叫什么，我多大，我从哪个学校毕业，我学什么，我做过什么，这不行。做自我介绍，一般给你的时间最长不超过3分钟。
主持人：那要怎样？之前要先朗诵一段诗歌再开始介绍吗？
苏尚华：最好的是在里面讲到一个故事，而且这个故事是引人入胜的。比如说我们现在喜欢听别人的培训，如果某个老师讲课很生动，他肯定会在里面讲很多的故事。所以，在自我介绍里，争取讲一个你很成功的，或者能够表现出你最大特点的故事。比如说你面试的是一个销售职位，你可以围绕销售的部分，说说你曾经做过什么，说说某件让你感到非常骄傲的事情。在面试的整体结构里，要用总分总的结构，即先总括一下你是什么样的人，跟写论文一样，先把论点抛出来，再讲一些论据，包括你学的东西，你做的事情，最后再来一个总结。
主持人：这不亚于写一篇作文。
苏尚华：其实我是这样看的，包括面试和简历基本上都是一样的，只不过是两个不同论证你的方式，最后就是论证你是谁。
主持人：有一位网友说了，昨天他去中华英才网做职业兴趣的测试题，他说做完了测试没有给他推荐任何的东西，说他对什么都不感兴趣。
苏尚华：这个比较常见。
主持人：这个很常见吗？我感觉大家都应该有一方面或另一方面的擅长，难道说在现实生活中，有很大一部分人没有什么特别喜欢的东西？
苏尚华：很多人确实会没有特别喜欢的东西。
主持人：像这样的人他们需要刻意培养还是怎么样？
苏尚华：其实在他身上是有的。我们看“兴趣”的“趣”字，是“边走边取”，兴趣是你在接触过程中，比如说遇到什么好玩的事儿，你去参与。这个问题在面试里也会被经常问到，比如说你最大的兴趣爱好是什么？
主持人：我如果说我最大的兴趣爱好是睡觉、玩儿、看书，这样是不是在面试中成功率很低？
苏尚华：在面试里会被PASS掉。比如说打篮球，很多朋友喜欢打篮球，从打篮球中会延展出很多东西，比如说，我在面试里会问，你打篮球打哪个位置？
主持人：你们作为面试官首先得是全才。
苏尚华：不，我们更多的是提问，提问是搭一个舞台让你表演。比如说打前锋的，他的拼抢精神和冲劲会比较足。如果说是做财务的，他打后卫会更好一点，因为后卫是组织和协调全场进攻的角色。所以说，打篮球，打不同的位置，会代表着不同的特点和功能。
主持人：这里是中国国际广播电台怀旧金曲频道，欢迎各位朋友继续收听。今天我们请到的是全球职业规划师讲师，中华英才网职业指导联盟专家，柏安基业咨询公司总监苏尚华先生。
“沙子”问，应届毕业生在面试的时候应该注意点什么？其实按您的经验来说，是不是应届毕业生在面试时是最不懂得穿着的一个群体？
苏尚华：对，这个现象不光发生在大学生群体身上。
主持人：你见过比较夸张的穿着是什么？比如说女生穿得很暴露。
苏尚华：有的，比如说女生夏天穿着吊带裙，这是不允许的，因为很多公司有着装要求，比如说不准穿凉鞋，不准露肩等。
主持人：男生不太对劲的打扮是什么？
苏尚华：就是穿得很嘻哈的那种就来了，他可能是想彰显一下个性，在众多面试者里显得突出，但是结果可能往往会适得其反。穿什么样的衣服，主要看你应聘什么样的职位和什么样的企业。
主持人：如果做艺术类就OK了。
苏尚华：是的，比如说我来这，在电梯里就遇到你们的一个同事留着小胡子。你看，咱们的着装都很随意。
主持人：是，我们这都很随意，比如说直播间很热，女生可以穿吊带。
苏尚华：在面试里，你要在短短的几十分钟内做一个最好的呈现，在着装上，要把你最漂亮、最帅气的那一面全部展现出来。
主持人：基本上正装，男生就是西服。
苏尚华：不一定。举个例子讲，如果一个男生穿着西装革履到您这面试的话，跟您这整个氛围就很不搭调。
主持人：事先要了解那个单位的氛围。
苏尚华：最好是在面试前一天到你准备去的公司门口考察一下，看看他们是怎么着装的。面试的时候也不一定都是西装革履，自然是最好的，比如说你的着装如果跟你的面试官属于一个系列的，在空间和心理上，都会跟他拉近一些距离。我曾经给一个银行做面试，男孩子全是西装领带，你能明显看出来他们平常不习惯穿这个，包括走路、站、坐，都不知道这个衣服怎么放，所以被衣服套牢了。
主持人：女生戴太多的首饰也是不可取的吧？
苏尚华：尽量不要戴，上了班以后可以。面试那一刻尽量表现得自然一点，不要太夸张，比如说链子不要太夸张，圈不要太大。
主持人：男生是不是不可以戴什么链子，这样会显得好像有点太放松，如果在衣服里面没有关系，不要刻意地露出来，是吧？
苏尚华：对。
主持人：男生留长头发呢？
苏尚华：长头发是可以的，但是不要让别人感觉到你太邋遢，别人如果看到这个人很干净，就觉得他对待生活也很认真，所以头发不要太长。在应聘银行、金融、国家企事业单位时，不要留太长的头发。
主持人：千万记住，不要睡醒了一看时间到了就去面试，几天没有洗头，那个油都可以炒菜了，那是不可以的。有朋友问到面试中有许多小细节，除了着装方面很难把握，还有该不该笑，这件事情也很麻烦。
苏尚华：我也想谈这个问题，衣容衣貌，在某些面试官中是有这样一栏打分的，有时候占的分数还不低。我相信每个人都笑得好看，所以尽可能地保持微笑。笑得最自然，最放松就好，有些礼仪方面的书说，笑不要露过几颗牙，那没必要。在面试中，非言语形式的表现能占到65%以上。
主持人：65%以上，就是说话反而不是特别的好。
苏尚华：对，内容的一般只占到35%。
主持人：这个是不是太主观了？
苏尚华：不主观，很多研究资料都证明了。
主持人：比如说面试官就喜欢漂亮的女生，我就选漂亮的女生。
苏尚华：不是说长相的问题，刚才你谈到的微笑、眼神等，都算。
主持人：眼睛往哪儿放？
苏尚华：眼睛尽量放对方的鼻梁处，不要跟对方眼睛对视，因为眼睛对视会有点敌对的感觉。
主持人：如果跟对方不是很熟，又是目露凶光的，面试官肯定不自在。我一个同事告诉我听到的一个笑话，有个人面试，进去后面试官只问他一个问题，你今天早上吃什么了？然后，就让他走人了。这个人不知道为什么一个问题就把他打发走了。后人有人说，有可能你今天早上吃了大蒜了，呵呵，这是一个笑话。对了，有人说，眼睛看哪里，一般看到第二颗扣子处。第二颗扣子，如果是女生怎么办？
苏尚华：看第二颗扣子不如看鼻梁处，因为你往上一点能有一个眼神的交流，但不至于一直盯着看，如果你紧紧盯着对方看，会造成面试官的紧张，那样，他就会问你一些刁钻的问题。所以，在面试里，问题回答只能占到35%，65%与你从一进门那一刻开始，呈现给人的整体印象和气质相关。
主持人：这个要练吗？
苏尚华：要练，要练习笑得自然，练习放松。你平时怎么样，在那一刻做得比平时更好一点就行了。
主持人：这里是中国国际广播电台怀旧金曲频道，欢迎各位朋友继续收听。今天苏先生的到来，要跟大家讲到的是面试的点点滴滴。我们看一看各位朋友的留言。一位叫做“丫头片子”的朋友，这个名字很好，我很喜欢，她说今天下午刚好有一个面试，不过她真没有什么信心。其实面试之前要做很多的准备工作，是不是？
苏尚华：对，要做不少的准备。
主持人：而且面试中有必问题和偏题。
苏尚华：对，如果按照我们在学校里的习惯，就是有必考题和随机题。
主持人：必考题有哪几个？
苏尚华：像我们刚才谈到的自我介绍，兴趣爱好，上一份离职原因是什么，为什么到我们这家公司来等等。另外，还有你是什么样的人，你最大的优点和缺点是什么，你最成功的经历和最失败的经历是什么，这些都会被经常问到。
主持人：就是概率很高的问题，这些问题回答起来是不是需要技巧？
苏尚华：需要技巧的，但是技巧也不要想得太复杂，因为你所有的语言、所有的准备都是为了突出一个主题，你是一个什么样的人，你具有什么样的能力。我讲的这个能力包括你的素质、能力和品格，让面试官能够在最短时间内了解你是什么样的人就OK了，包括你面试问题的准备和整个着装准备和仪态准备是为了证明你是这样的人，就是论点要突出，论据要充分。
主持人：但是也有一个问题，有时候你会发现面试官都是面不改色心不跳，不露任何声色的，我想知道他们内心是怎么样想的？
苏尚华：我们看一下面试官的组成，通常一面会是人力资源部的人，因为他们给其它部门招人，所以他们在面对求职者的时候通常会比较和善，能给你创造一种更好的沟通氛围，以便能够更好地了解你。二面的时候同样是人力资源部的人，这次会由主管来面试你。三面可能就是更高职位级别的人来面试你了。
主持人：对于这三个不同面试层次的人，态度也需要有相应的调整。
苏尚华：对，但是记住两个字“放松”。
主持人：我总是掌握不好，见人就傻乐，傻乐给人感觉这个人很随便。
苏尚华：也不一定。有经验的面试官看到你的动作、你的表情，听到你的语言后会有一个判断。举个例子，通常你一转身走了，这些考官们会说这个人不行，他们基本上会下一个判断，他会在判断不行之后给你打分。
主持人：就是说不是先算分，是不行再打分。
苏尚华：不是这个意思，有些考官可能先打分再说行或不行。但是事实上人都是有主观的，尤其到了二面和三面，他是用人主管，每天都扛着绩效指标，他的用人压力很大，他对你这个人的关注程度不会很高，人力资源部会有很多的技巧，所以他们在那个时候会有这个人行或不行，符不符合他的要求这样的判断，然后再打分，或者他边形成判断边打分，也可以先打分再做出判断。
主持人：所以各位面试完了千万不要走，在门口听听，说不定你刚一出门里面就说终于找到一个我需要的人，记住。接下来我们再看，“滔滔”问，请问面试结束的时候，面试官让求职者提问，提什么样的问题最好？
苏尚华：提问这里面可能有一个误区，很多朋友特别关心一个问题，我到你这儿会有多少薪水？可能这个问题很多人想问，但是又不敢问。
主持人：我也会问，我就很愣，我会直接问出来。
苏尚华：那是你非常有自信，是你在选择他，不是他在选择你。问什么问题好呢？建议跟他们企业相关，比如说品牌、未来的发展等等。我见到过一个问题，我觉得这个问题挺好，他最后问了一下“你这个品牌的含义是什么？为什么叫这个名字？”
主持人：就是要问关注这个企业本身发展以及他文化内涵等方面一系列的东西。
苏尚华：有时候面试官也不一定知道。
主持人：等于是给面试官一个下马威。
苏尚华：他不知道如何给你解释，他会觉得你问这个问题有一定的份量，或者真正把注意力投入到了我的企业上。同样，我们在回答某些考官的问题的时候，如果我们说不会，也要尽量做到真实。
主持人：你们做面试时，真的有被来面试的人问倒过吗？
苏尚华：有，像刚才的问题会被问到，因为通常来面试的人会看你的网站，会看你很细节的东西，每个企业都有价值观、使命、理念，很多企业平时把它们当成口号，但真正当一个企业做得好的时候，这些理念会深入骨髓。
主持人：如果这样的话，你们就说对不起，我们要咨询一下。
苏尚华：我们会说要准备好一点再回答你的问题，如果因为这个，面试者和考官之间建立起了良好的关系的话，这是有好处的。认真负责的面试官会说，我不知道，然后他会想着这件事，以后再告诉你。
主持人：我觉得会有应聘的小妹妹借这个机会要你的电话。
苏尚华：不会，像我们，通常是帮助其它企业做面试的，不是我们公司用人。
主持人：“似水流年”问了，离职这个问题怎么回答？要让我来回答，就是待在原来的职位上没有太大的突破，我想有更大的突破空间，应该大部分人都会这么说。
苏尚华：大部分人不会这么说，大部分人会比较隐讳地说是因为个人原因。
主持人：看来我还是很愣。
苏尚华：你那样说，考官就会觉得，你在那里没有突破，难道到我这儿就能有突破吗？你想要的突破是什么？可能有些考官就会主观地认为你个人比较以自我为中心，到我这儿你也不一定很稳定，所以他不太喜欢你这样的。
主持人：大概会有什么样说话的方式？
苏尚华：其实我们要看，他为什么问你这个问题，他考察你的是什么？因为在他手头上有一个评价表，这些问题都有着评价的纬度和标准。通常他问你这个问题是为了考察你的价值观，你在工作中追求的是什么？还有考察你在组织里对企业的忠诚或对企业文化的认同度。
主持人：这里是中国国际广播电台怀旧金曲频道，欢迎各位朋友继续收听。“详详”说，有时候看到面试官就很烦，怎么看怎么烦，面试就不好了。怎么办？其实，在面试各种环节中，如果面试官给你脸色，一定不要着急，对吧？
苏尚华：对，通常是这样，不管面试官给你什么脸色，其实跟问你问题是一样的，只不过有些人很和气地问你，有些人故意刁难你，问题背后都是一个机会。因为我看过曾子墨最早面试投行时候的经历，通常会有两个考官出来，一个唱红脸，一个唱白脸。还有，在面试里，有时候会让很多应聘者在一起，讨论个什么话题，做个什么游戏之类的，这叫情境性评价。
主持人：大概解释一下，就是前面有一排考官，像选美比赛一样，前面又站着一排人，这些考官给他们出一个同样的题目，让他们组织发言。对于这个，我看到过一个说法，发言说话最多的还有不说话的人，都是会被首先PASS掉的人。
苏尚华：这个有可能，因为说话最多和说话最少的是最容易被关注到的，虽然他会第一时间吸引人家的眼球，但是人家会琢磨你个人为什么说这么多，那个为什么不说话。每个考官手上都有一个评价表，他知道我需要什么样的人，如果我这个职位是需要能说话的人的，那么我就会用你。
主持人：所以，面试除了准备一些常规的问题之外，你们不要忘记了，决定权、生死大权都在考官手里，他们手上会有一张表，里面有协调性、积极性、坚持性、表达态度以及判定等方面的内容，这个表对于你们来说，最重要的一部分要从你们的谈话中发觉，对不对？
苏尚华：对，比如说我们谈论一件事情，拿打篮球这件事来讲，同样是打篮球，不同的位置有不同的能力表现，在企业中也是这样，不同的位置有不同的职位表现，做行政的可能需要你细心、和善等，做研发的希望你能沉得住，比较坚韧，能够抗挫折，能承受压力等。
主持人：其实，要应聘某一个行业，你要了解这个行业需要的人的特质，然后面试尽量往那方面贴，我们可不可以这样理解？
苏尚华：我非常赞同你的观点，我们讲“贴”是有策略和技巧的，跟写论文一样，不能愣贴，因为在你身上发生过很多的事情，你有很多面，在每一面都要能够拎出动听和精彩的故事，然后，在面试的关键一刻，选取合适的故事。
主持人：我们的“小鱼”说，在面试的时候考官经常问他以前工作的细节，这是为什么？
苏尚华：他有几重目的，其中之一可能是想了解你是不是真的做过这样的一个事情，所以他想了解一些细节。第二，他想从你做的事情里找到你执行这项工作的一些能力，看能不能找到。比如说我做过IT产品开发，我做过销售，简单的一句话是看不出来的，在面试里有一个STAR原则，你做这件事情当时的环境是什么样的，目标是怎样的，中间你做了哪些事情，和谁一起做，最后的结果是怎么样，就跟讲故事一样，需要你从头到尾讲一遍。
主持人：“蓝色螃蟹”问，面试官问你职业规划是什么？如何回答比较好？
苏尚华：这个问题坦白讲比较难，其实我们要这样看，我觉得在面试里始终要有一个换位思考，把你变成考官，你的第一考虑不会是怎样回答这个问题，你会考虑考官为什么问这个问题。比如说，他为什么问你职业发展的问题，他是想看看你这个人对自己的发展考虑得是不是够清楚，反映的是你对自我认知的态度，对于职业的态度，以及对于未来发展的态度，并不是说你真的有了一个很好的规划就是好的。当然，在回答这个问题，最好是说有的，把三到五年的规划和目标讲一下。
主持人：“似水流年”说，你有什么样的优点，什么样的缺点，这个怎么回答？这个问题我个人认为应该见仁见智地回答，像我这样回答肯定不行的了，我会说我的优点是只爱工作不爱睡觉，只爱吃青菜不爱吃肉。您见过比较有技巧性的回答吗？
苏尚华：很智慧的还真没有。
主持人：优点比较好回答，主要是缺点。
苏尚华：坦白讲，两个都不好回答，优点和缺点要对着回答，你有一个优点必然有一个缺点，回答优点不是说你想怎么答就怎么答，要看你应聘的职位，看这个职位最需要具备什么优点和优势。
主持人：所以，通过今天的节目，很多朋友都可以成面试官了，大家要揣摩面试官的心思，虽然他们表面上不会外露任何的心思，但他们内心是心潮澎湃的。
这里是中国国际广播电台怀旧金曲频道，欢迎各位朋友继续收听。今天节目的最后一个问题是有关于1+1的问题，这个问题具体我不太懂什么意思，请苏总监给我们讲一下。
苏尚华：这是一个需要技巧性回答的问题。我们刚才也谈到了，要不断地换位思考，思考这个考官想通过问题考察我们什么，也就是说他为什么问这个问题。我想举一个例子，这个例子在面试中比较典型，但是不会被经常拿来用，来分享一下。我们在面试中出过这样一道题，会问应聘者，1+1等于几？很多人一听到这个问题都会比较蒙，会直接说1+1=2。我不知道听众们怎么看待这个问题，对于我们来说，如果你应聘的是财务的话，1+1等于几，就要好好琢磨一下了。
主持人：1+1那只能等于二，因为财务对数字要严谨。
主持人：这个可以说小于二也可以说大于二。
苏尚华：但是从采购的职位上来讲他希望1+1小于二，因为他关注的是成本，你用最少的钱办成最大的事。比如说，你应聘市场营销策划一类的岗位，1+1等于几？
主持人：那大于二。
苏尚华：不是，等于“王”，所以不同的职位有不同的要求，所以我们回答问题的时候要从你的优点出发，另外，要好好地琢磨一下题目的要求。关于这个问题，还有一个笑话，如果你回答1+1等于二，他们会说这个人很踏实，但不够灵活；你要回答1+1等于“王”，他们会说你很有创意，但不够踏实，所以优点和缺点是相对的。
主持人：看用人单位需要你什么样的特质。
苏尚华：那天我看到一个笑话，面试了一堆人之后，人事主管问老板到底用谁呢？老板说，就用那个长得比较好看的那个，所以，把前面的标准又仍掉了。
主持人：其实说到底，在职业技能前提条件下，人的长相占有很大的优势。
苏尚华：不能这样讲，不是说人的长相，是跟在那一刻，你展现出的最真实和最精彩的那一面相关。刚才我讲的是一个笑话，不是说考官们都看长相，是说你给他的整体印象很重要，他们给应聘者打分，会有七、八个角度。
主持人：你们有心虚的时候吗？比如说面试一个人，你们有没有过心里没底的感觉？或者说，应聘者太厉害了，他给你有压力感。
苏尚华：有，比如说我们在帮助一个生产企业做面试的时候，招聘的是一个总监，这个人在外企待过，在国企也待过，你就觉得这个人他很强，包括他回答所有的问题都非常成熟，但是，你会觉得，这个人不是你想要的，因为他太好了，从企业的标准来讲，他表现出来的自信度，可以打10分，过了10分，就是自负了一点了。他的这种自信，给我们很大的压力，那时候你会感觉到不是你在面他，好像是他在面你，会有这样的感觉。
主持人：你们那时候要表现得很镇定。
苏尚华：对，我一般充当的角色是主考官。
主持人：你们会笑吗？
苏尚华：我在做主考官的时候，一般都是笑咪咪的。
主持人：你要告诉我，作为主考官，你怎么分配黑脸和白脸？
苏尚华：第一个发问你的人不一定是有最终有决策权的，比如说在我们的一个群体面试里，问你最多问题的那个人不一定是有最终决策权的人。
主持人：可能在旁边放冷箭的那个是。
苏尚华：对，一个是放冷箭的，再一个就是不说话的，由他来决定用不用你。面试官是通过问你问题，他是让你尽可能展示自己。
主持人：要不要你，我要什么特质的人，是由旁边观察的人决定。
苏尚华：主考官是不给意见的，等所有应聘人员走了以后，主考官会带领所有的考官开一个小会，对每一个来应聘的人选做一个排序，这是由主考官主持的。
主持人：我现在才明白，在微笑的同时要环顾四周，对所有人都要微笑。
苏尚华：对，要有眼神的交流，微笑要始终保留，微笑要跟每个人保持三到四次的交流机会。
主持人：你们在面试的过程中有开心大笑的时候吗？
苏尚华：有啊，比如说我们有一次出的一道题，我们把5张一百元的人民币给一个面试者，因为我们的考官是6位，让他把那500块钱分给我们。
主持人：太坏了。
苏尚华：出题是要看他解决问题的能力，看他面对压力或者说完成不太可能完成的任务时的做法。有一个就说，我还有100元钱，我贴进去给你们吧。你听到这个回答当时都乐了，感觉这个孩子很纯朴。
主持人：你会用这样的人吗？
苏尚华：看什么职位。
主持人：这个问题真的很刁钻，有一个解决的办法吗？
苏尚华：我们不看他怎么解决，有时候你做的过程比结果更重要。我们会真的给钱的。
主持人：有人撕吗？
苏尚华：没有，有人说要出去换钱，我们会说你一出去就没机会了。然后，很多人会拿着钱考虑，有人拿着钱不动，有人觉得你是主考官你最和善，不给你给其他人。重要的是你做这个决定的想法和过程。
主持人：说实话，我听到这个题目的时候我就想把这个钱给撕开。
苏尚华：那说明你很有创意。
主持人：谢谢我们的苏尚华先生来到节目中，跟我们聊了很多好玩的事，真的非常感谢。这里是中国国际广播电台怀旧金曲频道，欢迎各位朋友继续收听。今天早上我们请到的是人力资源方面的专家苏尚华先生，他也是全球职业规划师讲师，中华英才网职业指导联盟的专家，以及柏安基业公司咨询总监。今天的节目到这儿就结束了，请苏尚华先生给面试的朋友一两句话的面试提示。
苏尚华：我想说的一句话是，要不断地换位思考，把你换位到面试官那，换位到你所应聘的职位那，想一想他们的想法和要求是什么，然后从你的人生经验和职业经历里，把能够满足他们要求的案例和故事讲出来。
主持人：我在这儿跟大家透露一个小秘密，刚才苏尚华先生跟我说了，他们一般是怎么工作的，比如说您要应聘的职位是什么，他们会做一份类似于编剧的工作，会把这份工作的职责，从早上到晚上应该做的事情，所有特质性的东西一条条列出来，然后进行归纳总结，用编剧本的方式，找到生活中相对应的情境，看你在面试中，在这样的情境中，处理问题的能力与这份工作是否对应，如果对应了，你就能找到一份好工作。呵呵，我今天是把苏先生的底给露了。
今天节目就到这儿了，非常感谢苏尚华先生做客我们节目跟大家分享面试的经历，还有全球职业规划师这项工作的经验和知识。谢谢苏先生，希望有机会再次听到你来到节目中跟大家讲类似的经验和经历。
苏尚华：非常乐意，谢谢大家。
主持人：节目到这儿就结束了，感谢各位的聆听。
主持人：